Στην περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις ή να αλλάξεις ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας σου, αυτό είναι εφικτό μέσα σε 14 ημερολογιακές ήμερες από την παραλαβή της.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη εκτός αν ο λόγος επιστροφής είναι υπαιτιότητα της εταιρίας (ελαττωματικό προϊόν), οπότε το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μαγιό.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), καθώς και δεν θα πρέπει να έχει υποστεί οποιαδήποτε επεξεργασία (πλύσιμο, μεταποίηση). Κατά την επιστροφή θα πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα επιπλέον αξεσουάρ του προϊόντος (ζώνη, κουκούλα, ανταλλακτικά κουμπιά κλπ).

Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσεις είναι η εξής:

Συμπληρώνεις το έντυπο επιστροφής που θα βρεις εδώ.

Συσκευάζεις το προϊόν στην αρχική ή σε άλλη συσκευασία, τοποθετείς στο εσωτερικό του δέματος την απόδειξη αγοράς.

Καλείς τον ταχυμεταφορέα της περιοχής σου για να παραλάβει το δέμα και τα στέλνεις στην διεύθυνση ΘΕΜΙΣΤΟΚΛΗ ΣΟΦΟΥΛΗ 41 ΣΑΜΟΣ ΤΚ 83100

Εάν ο λόγος επιστροφής είναι υπαιτιότητα δική μας, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία και η αποστολή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσω εταιρείας Courier. Σε άλλη περίπτωση και εφόσον το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, στέλνετε τα προϊόντα με τον ταχυμεταφορέα της επιλογής σας.